FAQ

Veelgestelde vragen

Bestellingen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website. Selecteer de parfums die je wilt kopen en voeg ze toe aan je winkelwagen. Vervolgens kun je je bestelling afronden door de betaalgegevens in te vullen.

Wat zijn de betaalopties?

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, PayPal, creditcard en bankoverschrijving. Selecteer de gewenste betaalmethode tijdens het afrekenen.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@whiffed.net. Als je bestelling nog niet is verzonden, zullen we je bestelling annuleren en het betaalde bedrag terugstorten. Als je bestelling al is verzonden, kun je deze retourneren in overeenstemming met ons retourbeleid.

Verzending

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen boven de 50 euro. Voor bestellingen onder de 50 euro rekenen wij een verzendkosten tarief van 4,95 euro.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Je kunt dit nummer gebruiken om de status van je bestelling te volgen op de website van de koeriersdienst.

Retourneren

Kan ik producten retourneren?

Ja, als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren in overeenstemming met ons retourbeleid.

Hoe kan ik een product retourneren?

Neem contact met ons op via info@whiffed.net om het retourproces te starten. Houd er rekening mee dat geretourneerde producten ongeopend en in de originele verpakking moeten zijn en niet gebruikt mogen zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde geretourneerde producten tijdens het transport, dus zorg ervoor dat je het retourpakket voldoende verzekert en een traceernummer verkrijgt.

Worden retourkosten vergoed?

Wij vergoeden geen retourkosten voor geretourneerde producten, behalve in het geval van een defect of verkeerd product dat door ons is verzonden.